Postęp nowych technologii przenoszenia fal głosowych na pewien dystans spowodował zwiększenie liczby opcji, do dyspozycji dla konsumentów na rynku. Nieliczną z najtańszych funkcji oferuje obecnie telefonia internetowa. Pozwala ona na przesyłanie głosu za pośrednictwem techniki VoIP, czyli Voice over IP. Wykorzystuje się tu raport IP, pozwalający na przesyłanie informacji w konkretnych chwilach, jedynie w wypadku, gdy któraś z osób rozmawia w miejsce poprzez cały czas kosztu połączenia.

Każdy użytkownik komputera z kartą muzyczną, dostępem do Sieci, zestawem słuchawkowym oraz odpowiednim programem łącznościowym ma możliwość już porozumiewać się z osobami z całego globu. Trafne bywają również rozwiązaniadla działalności gospodarczych, obsługujące standardowe konwersacje, telekonferencje, wideokonferencje, pocztę głosową, faxy, itp. Sporo oprogramowań dla użytkowników indywidualnych modyfikuje się również już w wszechstronne narzędzia, umożliwiające nie tylko na bezproblemowe dokonanie konwersacji dźwiękowych, lecz również grafiki na dystans, jeśli mamy aparat sieciową.

Substytuowanie przez technologię VoIP PSTN, czyli analogowej sieci telefonicznej, ma miejsce przede wszystkim w wypadku realizowania połączeń zagranicznych. W tym wypadku ceny połączenia się przez VoIP są zdecydowanie mniejsze niźli połączenia z aparatów telefonicznych stacjonarnych czy bezprzewodowych. Z pewnością plusem, którymi dysponuje telefonia internetowa, jest także niezależność od urzędowych właścicieli telefonii (to znaczy swobodny dobór nakładający się na powiększenie prywatności), a jednocześnie brak opłat przy konwersacjach w zakresie sieci właściciela.

Technologia VoIP posiada również tę cechę, iż jest zorientowana nie tylko na przesyłanie fal dźwiękowych, jak to jest w wypadku konwersacji analogowej, jak również na przesył danych i grafiki. Poza tym, telefonia internetowa domaga się dodatkowego instrument i programów, a w wypadku zaczerpnięcia z bezpłatnych oprogramowań do konwersacji występuje dodatkowo sprawa niesatysfakcjonującej wybitnie formy konwersacje, innymi słowy problemy z przyjęciem oraz nadawaniem dźwięku lub obrazu.